Несколько причин, по которым интерфейс Metro в Windows 8 получил негативные отзывы от пользователей:

• Интуитивно непонятный интерфейс. 3 Он был ориентирован на сенсорные экраны и сильно отличался от привычного рабочего стола Windows 7. 3 Для пользователей, привыкших к традиционному интерфейсу, переход к новой системе оказался затруднительным. 3
• Удаление кнопки «Пуск». 3 Вместо неё пользователи получили экран «Пуск» с динамическими плитками, что вызывало недовольство. 3 Для большинства пользователей это означало дополнительные клики и лишние усилия, чтобы получить доступ к своим приложениям и настройкам. 3
• Неправильная адаптация для настольных ПК. 3 Хотя Windows 8 была разработана с учётом использования на планшетах и сенсорных устройствах, на настольных ПК она оказалась неудобной. 3 Многие функции, такие как переключение между приложениями и использование меню, стали менее интуитивными. 3
• Сложные жесты. 4 Интерфейс Metro предусматривал использование множества сложных жестов, в которых легко ошибиться, что делало его труднее для освоения. 4