Почему интеллектуальный пульт не подключается к телевизору Samsung?

Несколько возможных причин, по которым интеллектуальный пульт не подключается к телевизору Samsung, и способы их устранения:

• Использование защитного чехла или другого аксессуара для пульта. www.samsung.com Из-за подобных аксессуаров могут оказаться зажатыми клавиши синхронизации, что приведёт к разрыву соединения между пультом и телевизором. www.samsung.com Нужно снять чехол и проверить работу пульта. www.samsung.com
• Использование некомплектного пульта. www.samsung.com Если телевизор комплектовался только кнопочным пультом, приобретённый дополнительно Smart Touch Control может работать некорректно. www.samsung.com
• Разряженные батарейки. www.samsung.com www.wikihow.com Нужно заменить батарейки на пульте. www.samsung.com
• Механические повреждения пульта. www.samsung.com Возможно, пульт роняли, и на нём видны следы сколов, повреждений или трещин. www.samsung.com Если пульт имеет механические повреждения, его нельзя заменить по гарантии. www.samsung.com
• Некорректное отображение MAC-адреса. www.samsung.com Нужно зайти в меню телевизора и проверить, отображается ли MAC-адрес в пункте меню «Обращении в Samsung/Об этом ТВ». www.samsung.com

Если при подключении связь с другими Bluetooth-устройствами разрывается, стоит обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта. www.samsung.com Если связь с другими Bluetooth-устройствами не прерывается, можно заменить пульт дистанционного управления на новый, для этого нужно обратиться в бесплатную службу поддержки Samsung. www.samsung.com