Несколько причин, по которым звонки могут перенаправляться на голосовую почту, минуя экран телефона:

• Включён режим «Не беспокоить». 24 Когда он активен, смартфон отключает все входящие звонки и уведомления. 1 Чтобы решить проблему, нужно выключить этот режим. 1
• Абонент находится в чёрном списке. 4 Возможно, вы внесли не тот номер в ЧС. 4 Чтобы проверить, нужно перейти в телефонную книгу, отыскать номер нужного абонента и тапнуть по нему. 4 В раскрывшемся меню нажать на кнопку «Не спам», чтобы снять ограничения по номеру. 4
• Включена переадресация вызовов на вторую SIM-карту, но она недоступна. 24 В результате смартфон не может дозвониться и переключается на голосовую почту в автоматическом режиме. 4 Чтобы снять эту опцию, нужно перейти в «Настройки», найти пункт «Мобильная сеть», далее «Управление SIM-картами» и отключить параметр «Переадресация вызова между SIM-картами». 24
• Проблемное покрытие сотовой связи. 2 Если SIM-карта не позволяет принять звонок, скорее всего, качество соединения оставляет желать лучшего. 2 В этом случае можно попробовать переключить голосовую связь с 2G/3G на VoLTE. 2
• Оператор принудительно подключил голосовую почту. 2 Нужно отключить услугу, но у каждого оператора она отключается по-разному. 2

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться к оператору связи.