Почему иногда запись экрана не сохраняет звук во время видеозвонков?

Несколько возможных причин, по которым запись экрана во время видеозвонков может не сохранять звук:

• Неправильные настройки записи звука. support.google.com Например, при записи экрана на Android нужно убедиться, что выбран правильный параметр — системный звук, звук с микрофона или оба. support.google.com
• Перенос файла или неполное копирование. support.google.com Стоит попробовать открыть видео с помощью другого приложения, чтобы проверить, восстанавливается ли звук. support.google.com
• Обновления системы или приложений. support.google.com Нужно проверить, есть ли доступные обновления для операционной системы и приложений, в частности для приложения для записи экрана. support.google.com
• Проблемы с приложением для записи экрана. support.google.com Если используется стороннее приложение, стоит открыть его настройки и проверить, есть ли там параметры для восстановления звука. support.google.com Если предусмотрено, можно удалить и заново установить приложение. support.google.com
• Несколько источников звука. www.itopsoftware.com Рекордер может неточно захватывать звук, когда одновременно воспроизводятся несколько аудиодорожек. www.itopsoftware.com Например, если пытаться записать звонок во время воспроизведения музыки в фоновом режиме. www.itopsoftware.com
• Устройства Bluetooth. www.itopsoftware.com Сопряжённые устройства Bluetooth, такие как наушники или колонки, могут влиять на возможность захвата звука при записи экрана. www.itopsoftware.com

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки устройства или разработчика приложения для записи экрана. support.google.com