Несколько возможных причин, по которым пропадает установленная мелодия вызова на смартфоне:

• Установка для параметра «Мелодия вызова» значения «Нет». 1 Нужно перейти в раздел «Настройки» > «Звуки и вибрация» (или «Звуки», название может отличаться в зависимости от версии системы устройства), выбрать раздел «Мелодия вызова» и проверить, не выбрано ли для мелодии вызова значение «Нет». 1 Если выбрано, нужно выбрать мелодию вызова. 1 Затем перезагрузить телефон и проверить, звучит ли мелодия вызова при поступлении входящих вызовов. 1
• Включение функции «Не беспокоить». 1 Нужно открыть раздел «Настройки», выполнить поиск функции «Не беспокоить» и нажать на неё, выключить эту функцию, если она включена. 1 Иначе звук мелодии вызова будет отключён в течение заданного времени. 1
• Настройки вызова на определённую сим-карту. 4 Например, для одной сим-карты может быть настроена стандартная мелодия, а для другой — своя. 4 В этом случае можно попробовать сделать мелодию общей для двух сим-карт. 4
• Восстановление контактов из бэкапа. 5 После этого у контактов могут быть назначены свои мелодии, которые не совпадают с существующими, или нумерация мелодий не совпадает. 5

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта устройства. 3