Несколько возможных причин автоматического отключения одного из наушников при подключении:

• Слабый сигнал Bluetooth. 1 Если устройство, к которому подключены наушники, находится далеко от них или между ними есть препятствия, сигнал может быть недостаточным для стабильной работы. 1
• Неправильное сопряжение или проблемы с обновлением устройства. 1 Если наушники не правильно сопрягаются с источником звука или слабое соединение не позволяет им правильно функционировать, они могут автоматически отключаться и включаться. 1
• Устаревшая версия прошивки наушников. 1 Если производитель выпустил обновление прошивки, которое исправляет проблемы с отключением и включением, рекомендуется проверить наличие обновлений для своих наушников. 1
• Физические повреждения наушников. 1 Например, поломка проводов, разбитый разъём или повреждение внутренних деталей. 1

Для решения проблемы можно попробовать следующее:

• Сблизить устройство и наушники. 1 Также стоит устранить любые преграды, мешающие передаче сигнала. 1
• Переподключить наушники. 5 Для этого нужно перейти в раздел «Bluetooth» настроек смартфона, выбрать свою гарнитуру и нажать кнопку «Отключить», убрать наушники в кейс на 20–30 секунд, а затем достать и снова подключить их к телефону. 5
• Обновить прошивку наушников. 5 Для этого нужно подключить гарнитуру к телефону, запустить приложение для наушников, открыть меню и нажать кнопку «Обновление прошивки». 5 В случае обнаружения апдейта скачать и установить его. 5
• Сбросить настройки наушников. 25 Для этого нужно отключить наушники от смартфона, зажать на 10–15 секунд кнопки на гарнитуре. 2 Светодиодный индикатор должен поменять цвет на красный, что означает успешный сброс настроек наушников. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.