Несколько возможных причин, по которым может отсутствовать доступ к интернету на мобильном устройстве с активным тарифным планом:

• Истек оплаченный период использования интернета. 2 Нужно проверить баланс в приложении оператора. 2 Даже если деньги на счёте есть, возможно, пользователь уже использовал все доступные гигабайты за определённый период. 2
• Отключение передачи данных. 4 Можно случайно отключить мобильный интернет и не заметить этого. 4
• Включённый «Авиарежим». 4 Многие включают режим полёта на время совещаний или других важных событий, а затем забывают отключить его. 4
• Проблемы с SIM-картой. 2 Возможно, смартфон не может её обнаружить. 2 Нужно проверить, нет ли повреждений в слоте или на SIM-карте, и попробовать установить её заново. 2
• Вирусы и вредоносные программы. 2 Такое ПО на мобильных устройствах может изменять параметры подключения к интернету или полностью блокировать его. 2
• Сбой в работе оператора. 4 Иногда мобильный интернет оказывается заблокированным из-за проблем на стороне оператора. 4 Причины могут быть разными: поломка инфраструктуры, авария на линии или проведение технических работ. 4
• Поломка смартфона. 4 Причиной проблем с интернетом может стать выход из строя отдельных компонентов смартфона. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется связаться со службой поддержки мобильного оператора. 12