Несколько возможных причин, по которым не воспроизводятся видеофайлы в социальных сетях:
- Нестабильное интернет-соединение. 15 Можно попробовать перезагрузить роутер или подключиться к другой сети. 1
- Устаревший браузер. 13 Нужно убедиться, что установлена последняя версия браузера. 13
- Повреждённые файлы cookie и кеш. 3 Необходимо очистить все файлы cookie и кеш в веб-браузере. 3
- Несовместимые плагины и расширения. 3 Они могут мешать работе страницы. 3 Нужно попробовать отключить все плагины, надстройки и расширения. 3
- Неподдерживаемый формат видео. 4 Например, iPhone не поддерживает файлы MKV и AVI, а Android не поддерживает видео HEVC. 4
- Повреждение видеофайла. 45 Можно попробовать восстановить видео с помощью специального инструмента. 45
- Технические работы на сайте. 2 Это может быть временной причиной проблем с воспроизведением видео. 2
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки социальной сети.