Индия и Филиппины считаются ведущими регионами для ИТ-аутсорсинга по разным причинам:

Индия известна большим пулом IT-специалистов и многолетним опытом в сфере аутсорсинга. 5 Некоторые преимущества страны:

• Высококвалифицированные кадры. 1 По официальным данным, в Индии ежегодно обучается около полумиллиона новых инженеров, которые владеют английским языком. 1 Многие из выпускников индийских университетов занимают престижные руководящие должности в Кремниевой долине. 1
• Развитая IT-инфраструктура. 4 В стране существует большое количество компаний, специализирующихся на аутсорсинге. 4
• Государственная поддержка. 3 В Индии есть ряд законов, которые благоприятствуют индустрии аутсорсинга, что делает страну привлекательной для бизнеса по всему миру. 3

Филипины часто предпочитают для BPO-услуг, но они также активно развиваются в сфере разработки программного обеспечения. 5 Некоторые преимущества страны:

• Культурная близость к клиентам из Запада. 5 На Филиппинах сильная база англоязычных IT-специалистов и культурная близость к западным странам обеспечивают лёгкость в коммуникации и понимании бизнес-требований. 4
• Поддержка со стороны государства. 2 С начала развития индустрии BPO правительство Филиппин оказывало ей поддержку, например, создало специальные экономические зоны для привлечения иностранных инвестиций. 2
• Разнообразие навыков. 2 В сфере ИТ-BPO на Филиппинах есть восемь подсекторов, включая разработку программного обеспечения, игр и аутсорсинг процессов. 2