Некоторые причины, по которым имена контактов могут исчезать из телефонной книги:
- Случайный сброс настроек до заводских. 4
- Обновление операционной системы. 4
- Проблемы с синхронизацией с облачным сервисом, например, с iCloud или Google-аккаунтом. 34
- Вредоносное ПО в устройстве. 24
- Самостоятельное удаление контактов в результате неосторожных действий владельца или ребёнка. 2
- Случайное отключение отображения контактов. 2
- Устаревшая версия сервисов и приложения «Контакты». 2
- Механическое повреждение, удар — от этого могут возникнуть разнообразные проблемы, в том числе исчезновение контактов. 4
Чтобы избежать потери информации, рекомендуется вовремя делать резервное копирование. 4 Если проблема не решается самостоятельно, можно обратиться в сервисный центр. 4