Несколько причин, по которым смартфон IBM Simon стал рыночным провалом, несмотря на инновационность:

• Высокая цена. 4 Первоначальная стоимость устройства составила 899 долларов, что для того времени было немало. 2 Это обусловило то, что основная доля покупателей смартфона Simon, которых было продано всего 50 тысяч штук, была деловыми людьми и бизнесменами, не испытывавшими недостатка в финансовых средствах. 2
• Неудачные эксплуатационные характеристики. 2 Длина устройства составляла 23 сантиметра, объём был сопоставим с половиной обычного строительного кирпича, а вес — половина килограмма. 2 Кроме того, в условиях частых телефонных разговоров заряда аккумуляторной батареи хватало лишь на один час работы. 2
• Отсутствие мобильного интернета. 2 Даже для получения электронной почты аппарат требовалось подключить к обычному компьютеру. 2