Госуслуги стали единым порталом для доступа к государственным информационным системам в рамках программы по формированию «электронного правительства» в России, запущенной в начале 2000-х годов. 3

Идея создания портала возникла для того, чтобы повысить эффективность взаимодействия между государством и населением, обеспечить удобный способ получения различных услуг без необходимости личного визита в государственные учреждения. 3

Кроме того, портал должен был обеспечить информационное взаимодействие органов госвласти и местного самоуправления, обеспечив переход от разрозненных и разнородных систем к получению сервисов из единого источника. 1