Несколько причин, по которым голосовые роботы могут проигрывать в коммуникации с людьми:
- Слабые базы данных. vc.ru Если база данных ограничена, то робот может не распознать запрос пользователя или дать неверный ответ. vc.ru
- Проблемы с распознаванием речи. vc.ru Если у пользователя есть акцент или он произносит слова неправильно, робот может не распознать его запрос. vc.ru
- Неправильная конфигурация робота. vc.ru Это может произойти из-за неправильного программирования или недостаточного тестирования. vc.ru
- Неэффективные скрипты. vc.ru Качество скриптов часто оставляет желать лучшего, что снижает эффективность работы робота. vc.ru
- Техническая особенность робота. rscf.ru Если после окончания слов человека он несколько секунд молчит, это может обернуться проблемой, поскольку человек привык к более быстрой реакции. rscf.ru
Для улучшения работы голосовых роботов необходимо грамотно настраивать их, чтобы они понимали речь и контекст разговора, правильно реагировали на смену темы. rb.ru