Несколько причин, по которым могут не работать голосовые помощники в умных телевизорах:

• Неправильная конфигурация в настройках телевизора. 1 Нужно убедиться, что функция голосового управления включена в меню настроек. 1
• Неправильное распознавание голосовых команд. 1 Рекомендуется ясно и громко произносить команды, а также избегать фонового шума или искажённого звука. 1
• Неисправность или блокировка микрофона. 1 Нужно проверить, что микрофон не засорен пылью или посторонними предметами и не заблокирован программными ограничениями. 1
• Проблемы с подключением к интернету. 2 Стоит проверить подключение устройства к сети интернет и, если виртуальный ассистент не реагирует, попробовать подключиться к другой Wi-Fi сети. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется восстановить заводские настройки телевизора или обратиться в производителя. 1