Несколько причин, по которым голосовые помощники иногда выдают странные или парадоксальные ответы:

• Ошибочное распознавание команд. 2 Это происходит из-за того, что искусственный интеллект запрограммирован с учётом различия в произношении и речи разных людей. 2 Даже после настройки под голос конкретного пользователя голосовой ассистент допускает некоторые расхождения и может ослышаться и принять одну фразу за другую. 1
• Сбои в работе. 5 Они могут возникать из-за несовершенных триггеров и заранее установленных ответов. 5
• Влияние скриптов. 5 Например, если голосовой помощник не имеет права отвечать на некоторые вопросы, он уклоняется от ответа. 5
• Обучение на текстах из свободного доступа. 5 Это может приводить к тому, что помощник в режиме диалога использует разговорные фразы, в том числе оскорбления. 5

Разработчики голосовых помощников собирают и анализируют записи команд, чтобы выявить слабые места в работе искусственного интеллекта и повысить точность распознавания речи. 1