Несколько возможных причин, по которым голосовой ассистент включается случайно при касании наушников:

• Проблемы в гнезде или штекере наушников. 1 Например, если туда попала пыль. 1 В этом случае стоит почистить гнездо и протереть штекер. 1 Если не помогло, скорее всего, потребуется замена гнезда наушников. 1
• Некорректная работа подключённой гарнитуры. 3 При подключении некоторых гарнитур голосовой поиск может включаться без каких-либо действий со стороны пользователя. 3
• Сторонние приложения. 3 Стоит проверить, не влияют ли установленные приложения на корректную работу смартфона. 3 Для этого нужно включить безопасный режим и удалять сторонние приложения по одному, проверяя, исчезла ли ошибка. 3
• Внутренние ошибки устройства. 3 В этом случае может помочь обновление программного обеспечения до актуальной версии. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 3