Несколько причин, по которым голосовой ассистент может избегать определённых тем в общении:

• Ограничения по сценариям диалогов. 1 Для голосовых помощников готовят сценарии диалогов на разные темы, в их основе лежит бизнес-логика. 1 Если сценарии написаны нелогично, бот может отвечать невпопад. 1
• Недостаток данных для обучения. 1 Если данных было недостаточно, алгоритм может не знать значения некоторых слов, профессиональных терминов или не учитывать региональные особенности языка. 1
• Неприёмлемые темы. 2 Например, некоторые голосовые помощники не отвечают на вопросы, которые покажутся им неприемлемыми, или не рассказывают анекдоты о политике, других национальностях или на неприличные темы. 2