Несколько причин, по которым голосовое сопровождение может быть неудобным для пользователя:
- Механическое проговаривание слов. 1 Некоторые пользователи считают некомфортным слышать безжизненный голос, который путает мысли. 1
- Ограничения в восприятии орфографических нюансов. 1 Голосовые помощники могут слышать слова неправильно, из-за чего пользователю приходится перефразировать своё предложение. 1
- Неактуальный ответ. 3 К моменту окончания озвучивания ответа он может уже не соответствовать запросу, так как собеседник успел проговорить дополнительную уточняющую информацию. 3
- Многословность помощника. 2 Пользователи могут раздражаться, выслушивая длинную речь помощника по поводу каждой опции. 2
- Трудности с распознаванием произношения. 2 Например, если у пользователя иностранный акцент, помощник не всегда распознаёт произношение, и ему приходится часто повторять. 2