Некоторые причины, по которым голосовая связь в облачных сервисах может работать нестабильно:

• Перегруженная сеть или ненадёжное соединение. 1 Из-за нагрузки на канал пакеты данных с закодированным голосом не могут вовремя пройти. 1
• Дрожание сигнала (джиттер). 1 Это происходит, когда очередной пакет с данными не поступает вовремя или пакеты приходят в разной последовательности. 1
• Потеря данных. 1 Данные могут потеряться при сжатии и/или передаче в оборудовании для IP-телефонии. 1
• Использование Wi-Fi для связи. 1 Сигнал Wi-Fi может быть не очень стабильным и зависеть от качества сборки роутера, наличия препятствий или помех между роутером и компьютером/телефоном, а также от уровня сигнала Wi-Fi роутера у соседей. 4
• Использование беспроводных устройств. 1 Помехи могут создавать смартфоны, флуоресцентные лампы, микроволновки и другие устройства. 1
• Неправильные настройки интеграции. 4 Если какие-то настройки выставлены неверно, можно обратиться за консультацией в техническую поддержку. 4

Для стабильной работы голосовой связи рекомендуется использовать проводное подключение к провайдеру интернета. 4