Несколько возможных причин, по которым гарнитура Sony WH-1000XM5 не подключается к компьютеру через Bluetooth:

• Гарнитура подключена к другому устройству. 2 Если Bluetooth включён и устройства находятся рядом, гарнитура может автоматически подключиться к ранее сопряжённому устройству. 2 В таком случае нужно деактивировать функцию Bluetooth на предыдущем устройстве или отключить его. 2
• Компьютер не поддерживает профиль Bluetooth A2DP. 24 Драйверы, необходимые для подключения устройства, уже включены в операционную систему. 24 Если компьютер запрашивает драйвер Bluetooth, стоит связаться с производителем компьютера. 2
• Гарнитура не находится в режиме сопряжения. 2 Если сопряжение не установлено в течение 5 минут, режим сопряжения отменяется. 2 В таком случае нужно начать операцию сопряжения снова. 2
• Драйверы Bluetooth не обновлены. 45 Нужно проверить, отмечен ли драйвер жёлтым восклицательным знаком или стрелкой «вниз». 45 Если знак восклицания есть, стоит обновить или переустановить драйверы Bluetooth на компьютере. 45
• Авиарежим включён. 45 Нужно отключить авиарежим (Windows 10). 45

Процесс сопряжения может отличаться в зависимости от устройства Bluetooth и операционной системы компьютера. 24 Если проблема не решается самостоятельно, стоит обратиться к производителю устройства или компьютера. 24