Одна из возможных причин, по которой Game DVR не записывает кадры в формате 4K на старых видеокартах, — несоответствие графического устройства минимальным требованиям для работы функции. 24

Для корректной работы Game DVR видеокарта должна поддерживать один из кодировщиков: Intel Quick Sync H.264, NVidia NVENC или AMD VCE. 2

Несколько возможных решений проблемы:

• Проверить версию установленных видеодрайверов. 2 Они должны быть последними, загруженными с официального сайта производителя. 2
• Сменить видеокарту. 2 Нужно установить устройство, которое поддерживает один из кодировщиков. 2
• Переустановить Xbox. 2 Для этого сначала удаляют программу, а затем устанавливают заново через стандартный магазин Microsoft. 2
• Очистить временные данные. 2 Для этого используют встроенную функцию. 2
• Изменить горячие кнопки отображения панели. 2 Некоторые игры могут запрещать использование комбинации Win + G. 2
• Использовать официальный инструмент устранения проблем. 2 Он находится в разделе «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок». 2

Если проблема связана с графическим устройством, которое на аппаратном уровне не поддерживает технологию, возможно, потребуется приобрести новую видеокарту. 2