Несколько возможных причин, по которым функция распознавания лица может быть недоступна на ноутбуке:

• Устройство не поддерживает соответствующие технологии. 1 Нужно убедиться, что ноутбук оснащён камерой с распознаванием лица и для неё установлены нужные драйверы. 1
• Отключена функция повышения безопасности с использованием Windows Hello. 1 Возможно, нужно включить разрешение входа по этой функции. 1
• Отсутствуют важные системные обновления. 1 Чаще всего обновления безопасности улучшают работу связанных функций. 1 Нужно проверить наличие обновлений и установить их. 1
• Драйвер устройства устарел. 13 Рекомендуется обновить драйвер для веб-камеры, для этого можно использовать штатный инструмент операционной системы или скачать драйвер с официального сайта производителя. 1
• На лице есть аксессуары. 2 Нужно попробовать удалить шляпы или другие предметы, обрамляющие лицо. 2
• Освещение плохое. 2 Если с одной или другой стороны исходит резкий или особенно яркий свет, функции распознавания лиц может быть труднее распознать лицо. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки.