Несколько возможных причин, по которым функция HDMI-CEC может быть недоступна на устройствах:

• Неправильные настройки. 2 Нужно проверить, что раздел HDMI-CEC включён и правильно настроен в меню телевизора. 2 Также стоит убедиться, что HDMI-CEC включён на подключённых устройствах. 1
• Старая прошивка. 2 Рекомендуется проверить, есть ли обновления для устройства. 2 Разработчики часто исправляют ошибки совместимости в новых обновлениях. 1
• Конфликт с другими устройствами. 2 Если через HDMI подключено несколько устройств, возможно, они мешают друг другу. 2 Стоит попробовать отключить все устройства, кроме телевизора и приставки. 2
• Проблемы с кабелем HDMI. 2 Можно попробовать заменить кабель на другой, желательно качественный с поддержкой CEC. 2 Также можно подключить кабель в другой HDMI-порт телевизора. 2
• Проблемы с питанием. 2 Нужно убедиться, что телевизор и приставка правильно подключены к розетке и получают питание. 2

Если проблема не решается самостоятельно, стоит обратиться в службу поддержки производителя устройств.