Некоторые причины, по которым функция голосового гида может быть неудобной для пользователей:
- Ограничения функционала. 5 У голосовых ассистентов есть ограничения, накладываемые технологиями распознавания и синтеза речи. 5 Это может привести к тому, что пользователь не может найти нужный голосовой сервис, не знает, как с ним разговаривать, и сталкивается с ограниченностью функционала. 5
- Сложности с запуском. 5 Пользователя нужно научить запускать голосовой сервис. 5
- Проблемы с безопасностью. 3 Когда человек использует голос, его слышат все, кто находится поблизости. 3 Это может быть неуместно и даже небезопасно, особенно если система сообщает конфиденциальную информацию. 3
- Отсутствие связи с визуальным интерфейсом. 3 Визуальное восприятие — основное, а голосовое — вспомогательное. 3 С голосовым интерфейсом пользователь не знает, что ему доступно. 3
Однако для некоторых пользователей функция голосового гида может быть удобной, например, когда сложно использовать телефон обычным способом, или когда нужно выполнить действие, не концентрируя внимание на устройстве. 3