Несколько возможных причин, по которым функция Face ID перестаёт работать на iPhone 11 при использовании маски:
- Не активирована функция распознавания с маской. poisk123.ru iPhone не пытается распознать лицо с закрытым нижним сегментом. poisk123.ru
- Не добавлен альтернативный внешний вид. poisk123.ru Face ID обучается на текущем облике пользователя, и без добавления образа с маской система может не узнать владельца. poisk123.ru
- Маска закрывает слишком большую часть лица, особенно нос и скулы. poisk123.ru В таком случае сканирование будет невозможным. poisk123.ru
- Повреждён датчик Face ID. poisk123.ru После падений или попадания влаги TrueDepth-камера может работать с ошибками. poisk123.ru
- Сторонние аксессуары (чехлы или защитные плёнки) способны частично перекрывать сенсоры, мешая сканированию. poisk123.ru
- Проблемы после обновления iOS. poisk123.ru Функция Face ID с маской временно отключается из-за системных багов. poisk123.ru
Чтобы решить проблему, можно попробовать активировать режим «Face ID в маске» и добавить альтернативный внешний вид в настройках. poisk123.ru Если проблема не решается самостоятельно, стоит обратиться в службу поддержки Apple. support.apple.com