Файлы справки Windows 7 формата HLP могут быть недоступны в современных системах, потому что Microsoft прекратила поддержку этого формата и заменила его более новым — CHM. 45

По умолчанию в состав Windows 7 не включён компонент, который позволяет просматривать файлы справки в формате HLP. 5 Установить его можно, скачав специальный файл-установщик с сайта Microsoft. 5

Кроме того, проблема может быть связана с самим HLP-файлом: возможно, он повреждён или его расширение не соответствует содержимому. 5