Несколько причин, по которым файлы с расширением .mp4 могут не воспроизводиться в медиаплеерах:

• Неподдерживаемый видеоформат. 4 Используемый медиаплеер может не поддерживать формат файла. 4
• В системе отсутствует необходимый набор кодеков. 4 Пользователь не сможет открыть видеофайлы в формате MP4, если в его системе отсутствует соответствующий набор кодеков (особые инструменты, библиотеки, задача которых — кодирование/декодирование мультимедийной информации). 4
• Расположение MP4-файла указано некорректно или недоступно. 4 У видеопроигрывателя могут возникнуть трудности с воспроизведением MP4-файла, если расположение последнего указано неправильно либо оно недоступно для плеера. 4
• Неправильные настройки видеоплеера. 4 Изменив некоторые из настроек видеоплеера, пользователь может лишить себя возможности воспроизводить определённые форматы видеофайлов, включая и MP4. 4
• Файлы используемого проигрывателя повреждены. 4 Подобная ситуация возникает крайне редко, однако она всё равно возможна, например, при обновлении плеера или при перемещении его файлов в другую директорию. 4

Для решения проблемы можно попробовать установить необходимые кодеки, проверить расположение файла и настройки медиаплеера, а также попробовать использовать другие медиаплееры. 14