Несколько возможных причин, по которым файлы на iPhone не отображаются в проводнике при подключении к компьютеру:

• Неисправный или повреждённый USB-кабель или порт. 1 Это может вызывать нестабильное соединение между устройствами. 1
• Заблокированный iPhone. 13 Чтобы получить доступ к файлам, устройство нужно разблокировать с помощью Touch ID, Face ID или пароля. 3
• Неавторизованный доступ к устройству. 1 Если iPhone не доверяет компьютеру, доступ к данным с компьютера невозможен. 1
• Фотографии сохранены в iCloud, а не во внутренней памяти iPhone. 1 Чтобы получить доступ к файлам на компьютере, нужно загрузить их из облачного хранилища и сохранить на iPhone. 1
• Некоторые файлы скрыты в папке DCIM, и их нельзя просмотреть. 1
• Неправильная установка iTunes на компьютере. 1 Это может препятствовать соединению компьютера с iPhone. 1
• Устаревшая система iOS или Windows, а также устаревшие драйверы iPhone, системные сбои или ошибки. 1

Если проблему решить не удалось, можно обратиться в сервисный центр. 2