Несколько возможных причин, по которым файл Excel не открывается при включённом аппаратном ускорении:

• Неподходящая видеокарта или её драйвера. 1 Как правило, проблема возникает, если на компьютере установлена дешёвая бюджетная видеокарта (обычно встроенная) или для видеоадаптера установлены некорректные драйвера. 1
• Повреждение файла. 45 Документ может не открываться, если в нём есть отсутствующие компоненты, например неработающий заголовок. 5
• Проблемы совместимости. 4 Если для открытия файла используется старая версия программы, а документ создан в более новой, то открытие может быть невозможным. 4
• Проблемы с надстройками. 45 Иногда из-за надстроек сторонних платформ Excel не может открыть файл. 5

Чтобы решить проблему, можно попробовать следующее:

• Обновить драйвера видеокарты. 1 Для этого нужно скачать их с сайта производителя. 1
• Отключить аппаратное ускорение графики. 15 Для этого нужно перейти в «Файл» > «Параметры» > «Дополнительно» и в разделе «Дисплей» установить флажок «Отключить аппаратное ускорение графики». 5
• Использовать функцию открытия и восстановления Excel. 5 Она позволяет исправить незначительные проблемы в файлах. 5
• Открыть Excel в безопасном режиме. 5 Это поможет определить, вызывает ли проблему несовместимая или неисправная надстройка или параметр. 5

Если проблема не решается самостоятельно, стоит обратиться в службу поддержки Microsoft. 3