Факс не уступил место электронной почте в офисных коммуникациях по нескольким причинам:

• Удобство для пользователей старшего поколения. 2 Многие привыкли к факсу и могут испытывать сложности в работе с компьютером. 2
• Надёжность. 2 При отправке электронной почты могут возникать перебои с интернетом, вирусные атаки, зависания или неисправности компьютера. 2 А телефонная связь и электричество, которые необходимы для работы факса, как правило, доступны всегда. 2
• Подлинность документов. 2 Факс выводит на бумагу исчерпывающие реквизиты — телефон, печать, дату и пр., что дополнительно подкрепляет подлинность документа. 2
• Безопасное соединение. 3 Отправка факсов через прямое подключение машин обеспечивает высокий уровень конфиденциальности, что важно для некоторых отраслей, таких как медицина и юриспруденция. 3

Кроме того, современные онлайн-сервисы факсимильной связи позволяют отправлять и получать факсы через электронную почту, что делает их более доступными для бизнеса. 3