Несколько причин, по которым Face Recognition может перестать срабатывать при плохом освещении:

• Недостаточная яркость экрана. 1 В особо тёмных условиях смартфону может не хватать освещённости для распознавания черт лица и разблокировки. 1
• Отсутствие инфракрасного датчика в камере. 2 Из-за этого камера хуже видит в темноте. 2

Чтобы улучшить функцию распознавания лица в условиях недостаточной освещённости, можно попробовать следующее:

• Включить пункт «Повышение яркости экрана». 1 Для этого нужно зайти в меню «Настройки», выбрать «Биометрия и безопасность», «Распознавание лица» и включить соответствующий пункт. 1
• Включить «Ускоренное распознавание». 1 Также в этом же разделе настроек можно включить «Альтернативный вид» и добавить своё фото с другим видом, чтобы повысить точность распознавания. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя. 1