Почему Face ID может перестать работать на iPad Pro?

Некоторые причины, по которым Face ID может перестать работать на iPad Pro:

• Устаревшая или глючащая сборка iPadOS. www.guidingtech.com Apple регулярно выпускает обновления ОС, которые добавляют функции и исправляют ошибки. www.guidingtech.com
• Неправильные настройки Face ID. support.apple.com Нужно проверить, что настройка выполнена и нужные функции включены. support.apple.com
• Камера TrueDepth чем-то закрыта. support.apple.com Нужно удалить любые объекты, закрывающие камеру, например, сдвинуть чехол или защитную плёнку для экрана. support.apple.com
• Лицо не видно для камеры. support.apple.com Нужно убедиться, что глаза, нос и рот полностью видны для камеры TrueDepth. support.apple.com
• Пользователь находится далеко от iPad. www.guidingtech.com Для успешной аутентификации нужно приблизить лицо к фронтальной камере. www.guidingtech.com
• Сторонние приложения мешают работе Face ID. ru.aiseesoft.com Обычно такие приложения получают разрешения на камеру и могут работать в фоновом режиме. ru.aiseesoft.com
• Устройство получило физическое повреждение. ru.aiseesoft.com Например, из-за случайного падения или попадания воды. ru.aiseesoft.com В таком случае Face ID может работать некорректно из-за повреждения фронтальной камеры или датчиков TrueDepth. ru.aiseesoft.com

Если после выполнения перечисленных действий проблема не решается, стоит обратиться в службу поддержки Apple. discussions.apple.com