Почему Face ID может не срабатывать при использовании защитных аксессуаров?

Face ID может не срабатывать при использовании защитных аксессуаров, потому что некоторые из них не пропускают инфракрасный свет, необходимый для работы сканера. 14

Например, определённые модели очков, защищающих от ультрафиолета, не пропускают инфракрасное излучение. 1 В результате устройство не находит часть важных точек на лице пользователя и не снимает блокировку. 1

Также срабатыванию Face ID могут мешать шарфы, шейные платки и закрывающие часть лица банданы. 1

Чтобы решить проблему, можно попробовать снять аксессуары с лица и повторить попытку. 5 Ещё один вариант — добавить альтернативный внешний вид в настройках Face ID. 13

Если проблема не решается самостоятельно, стоит обратиться в службу поддержки производителя, например, Apple. 3