Несколько причин, по которым электронные письма могут попадать в папку «Спам»:

• Индивидуальные фильтры получателя. 1 Возможно, получатель ранее отмечал похожие письма от других отправителей как спам, поэтому провайдер автоматически сработал по аналогии. 1
• Изменение репутации отправителя. 1 Если недавно вносились изменения в рассылку, часть писем может попадать в спам из-за изменения репутации отправителя. 1
• Ошибки в настройках отправителя. 1 Например, если не настроены протоколы SPF, DKIM или DMARC, которые используются для аутентификации отправителя и защиты от спама. 2
• Использование нелегальной, покупной или чужой базы рассылок. 1 Также если подписчик не подтверждает своё согласие на получение писем от отправителя, провайдер может помечать рассылку как спам. 1
• Слишком резкое увеличение количества получателей. 1 В таком случае провайдер воспринимает ситуацию как критическую, и письма отправляются в спам. 1
• Обилие изображений и мало текста в письме. 2 В идеале сообщение должно состоять на 80% из текста и лишь на 20% из графических элементов. 2

Если после всех проверок и устранения ошибок письма всё равно попадают в спам, рекомендуется обратиться в службу поддержки почтового сервиса. 1