Почему электронные чеки появляются не сразу после совершения покупки?

Некоторые причины, по которым электронные чеки могут появляться с задержкой:

• Клиент указал ошибочные реквизиты. ppt.ru В законе №54-ФЗ за продавцом не закреплена обязанность проверять достоверность данных. ppt.ru
• Телефон абонента выключен или находится вне зоны действия сети. ppt.ru В этом случае документ будет доставлен, когда клиент станет доступен. ppt.ru
• Сбой при отправке данных. ppt.ru Отправка чека происходит по цепочке: продавец — оператор фискальных данных (ОФД) — покупатель. ppt.ru Сбои могут возникать на разных этапах, например из-за отсутствия интернет-соединения, неверной настройки кассы, поломки фискального накопителя. ppt.ru astral.ru
• Проблемы на стороне оператора фискальных данных. astral.ru Например, сервер может быть временно недоступен из-за обновления ПО. astral.ru

Согласно закону 54-ФЗ, чеки должны отправляться в определённые сроки: не позднее следующего после оплаты рабочего дня или, в случае с интернет-продажами, не позднее момента, когда покупатель получает заказ от курьера или почтового оператора. ppt.ru