Электронная подпись может не работать без удостоверяющего центра по разным причинам, среди них:
- Недоступность сервера. gosuslugisovet.ru Отключение сети, отказ оборудования или перегрузка запросами приводят к невозможности получения сертификата в реальном времени. gosuslugisovet.ru
- Истечение срока действия сертификата. gosuslugisovet.ru Если пользователь не обновил сертификат, центр отклоняет запросы подписи без уточнения причины. gosuslugisovet.ru
- Ошибки в цепочке доверия. gosuslugisovet.ru Отсутствие актуальных корневых сертификатов в системе приводит к отказу проверки подписи. gosuslugisovet.ru
- Неправильные настройки времени. gosuslugisovet.ru Если часы сервера или клиентского устройства отстают более чем на несколько минут, центр считает запрос просроченным и возвращает ошибку. gosuslugisovet.ru
- Проблемы с носителем электронной подписи. ca.kontur.ru gosuslugisovet.ru Физическое повреждение токена или смарт-карты (трещины, износ контактов) приводит к невозможности чтения сертификата. gosuslugisovet.ru
- Конфликты программного обеспечения. gosuslugisovet.ru Например, несколько средств работы с сертификатами одновременно вызывают ошибки инициализации. gosuslugisovet.ru
Чтобы восстановить работоспособность электронной подписи, нужно проверить доступность серверов удостоверяющего центра, обновить сертификаты и корневые цепочки, синхронизировать часы всех участвующих систем и убедиться в совместимости используемых протоколов. gosuslugisovet.ru