Несколько причин, по которым электронная почта стала более популярной, чем обычная почта:

• Открытый протокол. 1 Пользователям не нужно быть в одной системе, чтобы отправить друг другу сообщение. 1
• Отложенный формат общения. 1 Пользователи не ждут мгновенной реакции на письмо. 1 Это делает переписку содержательнее, чем общение в мессенджерах и соцсетях. 1
• Хранение и поиск информации. 1 Формат электронной почты позволяет легко хранить и находить важные сведения, которые могут пригодиться не прямо сейчас, а через неделю или год: договоры, подтверждения оплаты, страховые полисы и т. д.. 1
• Универсальность. 4 Адрес электронной почты понятен и людям, и машинам, не нужно выдумывать номера телефонов или ники в социальных сетях. 4
• Развитие сервисов. 4 Разработчики постоянно совершенствуют интерфейсы почтовых клиентов, добавляют новые функции, такие как автоматическая фильтрация спама, шифрование сообщений и интеграция с другими сервисами. 3