Несколько причин, по которым электронная почта по-прежнему остаётся востребованным способом коммуникации в цифровую эпоху:

• Открытый протокол. 1 Пользователям не нужно быть в одной системе, чтобы отправить друг другу сообщение. 1
• Отложенный формат общения. 1 Пользователи не ждут мгновенной реакции на письмо, что делает переписку более содержательной. 1
• Хранение и поиск информации. 1 Формат электронной почты позволяет легко хранить и находить важные сведения, которые могут пригодиться не прямо сейчас, а через неделю или год: договоры, подтверждения оплаты, страховые полисы и т. д.. 1
• Формальность и профессионализм. 5 Электронная почта — это официальный канал общения, который подходит для деловой переписки, отправки документов, договоров и других важных материалов. 5
• Доступность. 5 Электронная почта доступна практически с любого устройства с подключением к интернету, что делает её удобным инструментом для коммуникации. 5