Несколько возможных причин, по которым экран смартфона не включается при входящем уведомлении:

• Неправильная работа аппаратного обеспечения. 1 Например, кнопка включения может случайно залипнуть или быть повреждена. 1 В таком случае даже при небольшом воздействии экран может включиться. 1
• Программные ошибки или настройки. 1 Некоторые приложения могут вызывать автоматическое включение экрана в фоновом режиме. 1 Также некорректные настройки блокировки экрана могут быть причиной проблемы. 1
• Особенности приложения. 4 В зависимости от вида приложения экран может не включаться при поступлении уведомления. 4 Например, в системных приложениях, таких как «Телефон» или «Сообщения», экран всегда загорается по умолчанию. 4

Чтобы решить проблему, можно попробовать следующее:

• Проверить кнопку включения. 1 Нужно убедиться, что она не залипла и нормально функционирует. 1
• Проверить приложения. 1 Следует отключить или обновить приложения, которые могут вызывать автоматическое включение экрана. 1
• Проверить настройки блокировки экрана. 1 Нужно установить подходящий вариант. 1
• Отключить боковую подсветку. 4 Например, в смартфонах Samsung Galaxy для этого нужно открыть «Настройки», выбрать вкладку «Уведомления», перейти во вкладку «Стиль всплывающего уведомления», нажать «Стиль подсветки бокового экрана» и выбрать «Нет», а затем «Ок». 4
• Проверить работу телефона в безопасном режиме. 4 Это поможет исключить влияние сторонних программ. 4
• Сделать сброс данных. 4 Перед этим нужно сохранить важные данные, так как после сброса восстановить их будет невозможно. 4

Если ни одна из рекомендаций не помогла, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 4