Основная причина отключения экрана во время прослушивания голосового сообщения, даже если не ведётся разговор, — работа датчика приближения. 35

Этот датчик предназначен для отключения экрана, когда телефон подносится к уху, чтобы предотвратить случайные нажатия и сэкономить заряд батареи. 5 Во время воспроизведения аудиосообщений функция активирует датчик приближения, что и приводит к отключению экрана. 5

Несколько возможных причин проблемы:

• Загрязнён датчик приближения. 1 Пыль, грязь или защитная плёнка на датчике могут мешать его работе, вызывая ложные срабатывания. 1
• Программный сбой. 1 Неполадки в работе операционной системы или приложения могут приводить к неправильной работе датчика приближения. 1

Чтобы решить проблему, можно попробовать следующее:

• Проверить настройки приложения. 3 В некоторых версиях можно отключить функцию автоматического отключения экрана при прослушивании голосовых сообщений. 3
• Использовать гарнитуру или Bluetooth-наушники. 3 В этом случае датчик приближения не будет активироваться, а экран останется активным. 3
• Отключить датчик приближения в настройках смартфона. 3 Однако это крайняя мера, которая может привести к случайным нажатиям во время разговора. 3