Джефф Безос считается успешным предпринимателем цифровой эпохи по нескольким причинам:

• Чёткое видение. 4 С самого начала у Безоса было стремление создать самый крупный интернет-магазин, изначально книжный. 4 Такое видение было у него ещё в 1994 году, когда даже в США бесплатный интернет только зарождался. 4
• Инновации. 3 Компания Amazon стала крупнейшей онлайн-платформой в мире благодаря революционному подходу к онлайн-торговле и постоянным инновациям. 3 Например, Безос использовал роботов для сортировки товаров на складе, получил разрешение на доставку товаров квадрокоптерами-беспилотниками. 1
• Фокус на клиента. 12 Безос известен как сторонник теории «клиент всегда прав». 1 Он делал Amazon максимально удобным для повседневной жизни, например, проектировал коробки, в которых приходят товары клиентам. 1
• Стратегия расширения. 2 Amazon быстро вырос из онлайн-книжного магазина в диверсифицированную торговую платформу, предлагающую практически всё, что может понадобиться потребителю, включая электронику, одежду и продукты. 3
• Готовность рисковать. 34 Принципы Безоса отражены в его знаменитых «14 принципах лидерства», которые включают настойчивость, высокие стандарты и готовность принимать высокие риски. 3