Возможно, речь идёт о корпоративной версии Windows 10, для обновления которой требуется обратиться к системному администратору сети. 2

Такая ситуация может возникнуть, например, после перехода на «Юбилейное обновление». 2

Ещё одна возможная причина — вход в операционную систему под локальной учётной записью без прав администратора. 4 В таком случае для установки обновления нужно войти под профилем подходящего уровня, например, использовать встроенную учётную запись администратора. 34