Для качественной IP-телефонии требуется высокоскоростной интернет, потому что без стабильного и качественного интернет-соединения работа с IP-телефонией превратится в потери голосовых пакетов, подключения, загрузки и многое другое. 4

Некоторые причины, по которым важен высокоскоростной интернет:

• Пропускная способность. 2 Интернет-соединение обрабатывает определённый объём данных. 2 Во время интенсивной нагрузки соединение перегружается, что снижает качество связи. 2
• Задержка пакетов. 3 Если время задержки пакетов, отправляемых в любом направлении, больше 150 мс, качество IP-соединения значительно ухудшается: появляется эхо, плохая слышимость. 3
• Джиттер передачи пакетов. 3 Пакеты отправляются с разной скоростью — какие-то быстрее, какие-то медленнее. 3 Если джиттер больше 2 мс, в трубке телефона слышны обрывки слов. 3