Некоторые причины, по которым детализация звонков может не показывать реальное количество набранных минут:

• Ошибка в приложении для телефона. 15 В нём может быть баг, из-за которого в лог записывается неверное время. 1
• Телефон в момент разговора синхронизировал системное время. 1
• Звонок был случайно поставлен на ожидание, вместо сброса вызова. 1
• Тарификация производится по данным о длительности соединения от коммутационного узла, и они могут отличаться от показаний мобильного телефона. 1
• Неисправность в сети оператора. 1 На коммутаторе длительность звонка может быть меньше, чем в эфире. 1

Если проблема не решается самостоятельно, стоит обратиться в службу поддержки оператора.