Некоторые причины, по которым датчик приближения может становиться причиной самопроизвольного выключения экрана смартфона:

• Датчик испачкан или запылился. 2 Поскольку он располагается в том месте, которое прикладывают к лицу, на нём могли остаться потожировые следы, препятствующие его работе. 2
• Датчик перекрыт чехлом или защитной плёнкой. 2 Стекло или плёнка, которые клеят на экране для его защиты, могут оказаться слишком толстыми или структурированными. 2
• Пользователь не перекрывает датчик лицом. 2 Например, если он расположен не на экране, а на верхнем торце, и зачастую не перекрывается во время разговора. 2
• Слетела калибровка датчика. 2 Это довольно редкая ситуация, но иногда при перепрошивке или обновлении настройки датчика могут слететь, и он перестаёт правильно функционировать. 2
• Датчик получил физические повреждения. 2 Такое может быть, если смартфон уронили или ударили обо что-то твёрдое, и либо разбили датчик, либо повредили его другим способом. 2

Для устранения проблемы можно попробовать следующее:

• Очистить датчик. 3 Для этого нужно протереть экран мягкой тканью. 3
• Убрать аксессуары. 3 Следует снять защитную плёнку, чехол, любые наклейки, которые могут блокировать работу датчика. 3
• Откалибровать датчик. 25 Для этого можно использовать специальное приложение, например Proximity Sensor Reset/Fix. 25

Если проблема связана с аппаратной поломкой датчика приближения, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 5