Чёрный экран на телефоне при работающем дисплее может быть вызван механическими повреждениями, если в результате падения или удара разрушились внутренние компоненты или отошли контакты. 1 При этом внешне корпус и стекло могут выглядеть нетронутыми. 1
Чаще всего так проявляется поломка модуля дисплея или шлейфа, который к нему подсоединяется. 5 В любом из этих случаев решением проблемы будет замена неисправной детали на новую. 2
Для ремонта рекомендуется обратиться в сервисный центр, так как самостоятельно разбирать устройство и пытаться восстановить его после падения не рекомендуется — это может привести к ещё большим повреждениям. 3
Если телефон находится на гарантии, не стоит вскрывать его самостоятельно, чтобы не потерять право сервисного обслуживания. 1
Также чёрный экран может появиться из-за попадания воды внутрь устройства, в этом случае также необходимо обратиться в сервисный центр. 5