Почему бывает, что не слышно голосовые сообщения в WhatsApp?

Несколько возможных причин, по которым не слышно голосовые сообщения в WhatsApp:

• Низкий уровень громкости. lumpics.ru Убедитесь, что звук на телефоне не отключён и установлен достаточный уровень громкости. faq.whatsapp.com
• Проблемы с датчиком приближения. faq.whatsapp.com Если держать телефон у уха, WhatsApp распознаёт это с помощью датчика приближения и воспроизводит звук через верхний динамик. faq.whatsapp.com Некоторые защитные стёкла для экрана и чехлы могут нарушать работу этой функции. faq.whatsapp.com
• Подключённые устройства Bluetooth. faq.whatsapp.com Голосовое сообщение может воспроизводиться на подключённом к телефону устройстве Bluetooth. faq.whatsapp.com Если к телефону не подключены никакие проводные устройства для воспроизведения звука, нужно отключить связь по Bluetooth. faq.whatsapp.com
• Неподдерживаемый формат. dzen.ru Попробуйте воспроизвести любое другое аудио или видеосообщение. dzen.ru Если они слышны, то устройство просто не поддерживает данный формат аудио. dzen.ru
• Сбой в работе приложения. dzen.ru Перезагрузите устройство, это сбросит ошибки. dzen.ru После включения снова проверьте громкость и попробуйте прослушать аудиосообщение. dzen.ru
• Проблемы с устройством. dzen.ru Если не слышно не только аудиосообщения, но и другие файлы, где есть звук, то, возможно, проблема в самом устройстве. dzen.ru Попробуйте подключить наушники. dzen.ru Если звук появился, то проблема с динамиком. dzen.ru

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp. lumpics.ru