Почему боты-ассистенты не всегда адекватно реагируют на действия человека?

Несколько причин, по которым боты-ассистенты не всегда адекватно реагируют на действия человека:

• Неправильная логика сценариев общения. incrussia.ru Если сценарии написаны нелогично, бот может отвечать невпопад. incrussia.ru
• Недостаток данных для обучения. incrussia.ru tass.ru Если данных было недостаточно, алгоритм может не знать значения некоторых слов, профессиональных терминов или не учитывать региональные особенности языка. incrussia.ru
• Проблемы с распознаванием речи. naukatv.ru Автоматические системы хуже распознают акценты, диалекты, необычные интонации, голосовые особенности женщин, пожилых людей или детей. naukatv.ru
• Неформальная формулировка запросов. rb.ru Если клиент общается слишком неструктурированно для машинного восприятия, бот может не понять контекст сообщений. rb.ru

Чтобы решить эти проблемы, необходимо постоянно дообучать алгоритм и регулярно загружать в нейросеть новые клиентские сценарии — разные ситуации, в которых пользователю может понадобиться помощь. incrussia.ru