Некоторые причины, по которым боты в разговорных приложениях могут терять контент:

• Невозможность надолго запоминать информацию. 1 Боты часто теряют нить беседы уже через несколько реплик. 1
• Непонимание контекста сообщений. 2 Пользователи общаются в мессенджерах специфично: не разделяют мысли знаками препинания, разбивают вопрос на несколько сообщений, ссылаются на предыдущие фразы. 2 Бот может не справиться с потоком фраз и мыслей, даже если его обучали работать с подобными запросами. 2
• Технические ошибки. 3 Они связаны с настройками бота. 3
• Контентные ошибки. 3 Они связаны с тем, что прописывается в сообщениях бота. 3

Чтобы избежать проблем с потерей контента, разработчикам рекомендуется тщательно продумывать все аспекты взаимодействия пользователя и бота, а также проводить стресс-тестирование перед запуском. 15