Несколько возможных причин, по которым Bluetooth-соединение в наушниках может прерываться при использовании микрофона:

• Большое расстояние между наушниками и устройством — источником сигнала. 1 В среднем радиус действия Bluetooth-подключения — 10 м, но в зависимости от окружающей среды он может быть длиннее или короче. 1
• Препятствия или объекты окружения, блокирующие сигнал Bluetooth. 1 Например, толстые железобетонные стены или металлические конструкции. 1 Также внезапное пропадание звука может происходить при выходе из закрытого пространства на открытую местность, когда сигнал Bluetooth начинает отражаться от многочисленных объектов. 1
• Низкий уровень заряда аккумулятора Bluetooth-устройства. 1 При низком уровне заряда могут возникать проблемы, связанные с работой функции Bluetooth, например пропадание звука и ухудшение качества аудио. 1
• Влияние других сигналов. 1 Bluetooth работает на радиочастоте, на которую могут влиять другие сигналы, например Wi-Fi или микроволны. 1 Также помехи могут создавать другие Bluetooth-устройства поблизости. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в авторизированный сервисный центр. 2